Política de Privacidad

En Recomendados (recomendados.com.ar), nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Qué información recolectamos?

Información que nos proporcionás

• Al registrarte: Nombre, email, teléfono, rubro (solo para especialistas).
• Al recomendar: Nombre, email, calificación y reseña escrita.
• Al reclamar un perfil: Documento de identidad (solo para verificación).
• Al usar el sitio: Preferencias de navegación y búsquedas realizadas.

Información que recolectamos automáticamente

• Cookies: Pequeños archivos que mejoran tu experiencia y permiten funciones como inicio de sesión persistente.
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics realizados.
• Información técnica: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP (anónima).

2. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

• Operar la plataforma: Crear tu cuenta, gestionar recomendaciones y facilitar contacto entre usuarios.
• Verificar identidad: Aprobar reclamos de perfiles y prevenir fraudes.
• Comunicarnos con vos: Notificaciones de actividad, actualizaciones de seguridad y respuestas a consultas.
• Mejorar el servicio: Analizar cómo se usa la plataforma para implementar mejoras.
• Moderar contenido: Revisar recomendaciones para asegurar calidad y autenticidad.
• Calcular reputación: Asignar puntos según tu participación en la comunidad.

3. ¿Quién puede ver tu información?

Información Pública (visible para todos)

• Nombre de especialistas verificados.
• Teléfono de contacto (solo especialistas).
• Recomendaciones publicadas (calificación y reseña).
• Puntos de reputación acumulados.

Información Privada (solo visible para vos y administradores)

• Email personal.
• Documentos de verificación.
• Historial de recomendaciones pendientes o rechazadas.
• Preferencias de cuenta.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para que la plataforma funcione correctamente. Las cookies nos permiten:

• Mantenerte logueado entre sesiones.
• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo.
• Prevenir actividad fraudulenta.

Podés desactivar las cookies desde tu navegador, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio (como mantener sesión iniciada).

5. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado: Conexiones HTTPS en todo el sitio.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles.
• Moderación activa: Revisión manual de contenido antes de publicar.
• Respaldo regular: Copias de seguridad diarias de la base de datos.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tenés derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de toda tu información almacenada.
• Rectificar: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar: Eliminar tu cuenta y toda tu información personal.
• Oponerte: Dejar de recibir comunicaciones no esenciales.

Para ejercer estos derechos, enviá un email a: comunidad@recomendados.com.ar

Tiempo de respuesta: Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Conservación de Datos

• Cuentas activas: Mientras mantengas tu cuenta abierta.
• Cuentas eliminadas: 30 días (para permitir recuperación accidental).
• Recomendaciones publicadas: Se anonimiza tu identidad si eliminás tu cuenta.
• Logs de seguridad: 180 días (para prevenir fraudes).

8. Menores de Edad

Recomendados está destinado a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores. Si un padre/tutor detecta que un menor se registró, debe contactarnos inmediatamente para eliminar la cuenta.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Última modificación: Diciembre 2024

10. Contacto

Si tenés dudas, consultas o querés ejercer tus derechos: